Inteligencia artificial en las empresas: innovar con gobernanza y responsabilidad

Un asistente que responde consultas, una herramienta que resume documentos o una automatización que ayuda a evaluar solicitudes. La inteligencia artificial puede aportar valor en muchas áreas de una organización.

Para aprovecharla, necesitamos definir cómo se utiliza, qué información puede procesar y quién se hace responsable de revisar sus resultados.

Ahí entra la gobernanza de IA: establecer criterios, responsabilidades y controles para acompañar su uso en el negocio.

🔎 ¿Por dónde puede empezar una empresa?

🎯 Definir el objetivo

Elegir un problema concreto y establecer cómo se medirá el resultado.

¿Buscamos reducir tiempos, mejorar la atención o facilitar una tarea?

🔐 Cuidar la información

Revisar qué datos se comparten con cada herramienta, quién puede acceder a ellos y si su uso está autorizado.

👥 Asignar responsables

Determinar quién aprueba el uso de la solución y en qué situaciones se necesita revisión humana, especialmente cuando los resultados afectan a personas.

✅ Evaluar antes de ampliar

Probar con un alcance acotado, identificar errores y revisar posibles sesgos antes de extender su utilización.

🔄 Mantener el seguimiento

Los procesos, los datos y las herramientas cambian. Por eso, los controles también necesitan revisarse.

En IT Consultant FC S.A. seguimos fortaleciendo nuestra formación en este ámbito. Nuestro CTO, Leandro Martín Colli, obtuvo la certificación profesional ISO 42001 AI Governance Fundamentals, emitida por CertiProf, que suma a su trayectoria conocimientos sobre fundamentos de gobernanza de inteligencia artificial.

Creemos que estas preguntas deben formar parte de la conversación desde el inicio de cada proyecto de IA.

💬 ¿Tu organización ya definió criterios para el uso de inteligencia artificial?

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